EDV-Telemarketing-Statement
Jedes Unternehmen braucht neue Kunden und gerade in der IT- Industrie
ersetzt auch ein noch so brillanter Internetauftritt nicht das persönliche
Gespräch;
dies umsomehr, je erklärungsbedürftiger und hochpreisiger
Produkte und Dienstleistungen sind.
Das Telefon ist ein schneller, direkter
und gewinnbringender Weg zu Ihren Kunden, weil Sie mit diesem Medium in
der Lage sind, Ihre Verkaufserfolge professionell, kosten- und zeitsparend
vorzubereiten!
Erfahrungsgemäß wird
Telefon- Akquise oft "nebenbei" betrieben - die Gründe hierfür
sind vielfältig; einer der Gründe ist zum Beispiel die Angst
vor Ablehnung bei einem Erstkontakt!
Diese Angst mag ihre Berechtigung
haben, denn der erste Kontakt per Telemarketing ist der sensibelste und
schwierigste Schritt zu einem neuen Kunden und treibt so manchem Verkäufer
den Schweiß auf die Stirn. Denn Ihr Ansprechpartner stellt sich eine
Zusammenarbeit so vor, wie Sie sich beim ersten Kontakt präsentieren
und die Vorstellung Ihres Produktes oder Dienstleistung ist auf IHRE verbale
Vorstellung beschränkt.
Allerdings wird Telefonakquise häufig mit Verkauf verwechselt; dabei geht es in einem ersten Kontakt nicht um Verkauf, sondern um den Aufbau eines neuen Interessenten mit dem Resultat einer dauerhaften Geschäftsbeziehung. Und hier ist nicht nur ‚Technik' gefragt sondern vielmehr der menschliche Aspekt, nämlich Freundlichkeit, Kompetenz, der richtige Ton und die individuelle Gesprächsführung mit Ihrem Ansprechpartner.
Telefon-Akquise oder Telemarketing muß aber mit System betrieben werden und braucht Zeit, Kontinuität, Disziplin und vor allem eine optimale Vorbereitung. Oft wird Telefonmarketing immer noch stiefmütterlich behandelt - obwohl die Investition in ein Telefonmarketingprojekt - professionell durchgeführt - Ihren Umsatz ganz erheblich steigert. Denn diese Informationen - um nur einige zu nennen - sind GOLD wert.
- Steigerung des Bekanntheitsgrades Ihres Unternehmens
- Name, Position/Funktion Ihres verantwortlichen Ansprechpartners
- Interesse an Ihrem Angebot
- Aussagen über geplante Projekte und deren Umfang
- Vereinbarung über die weitere Vorgehensweise... usw.
