Praxisbeispiele zur Neukundengewinnung per Telefonakquise
In Kooperation...
das Unternehmen b.sy BUILDING SYSTEMS AG, Köln -
führend im Bereich automatisierte Medienproduktion und längster
Erfahrung mit database publishing -
die e-pro solutions GmbH, Stuttgart - eine Ausgründung
aus dem Fraunhofer IAO Stuttgart mit Schwerpunkt auf Produktdatenmanagement
- sowie die Team Informatik 2000 GmbH, Egg/Zürich -
mit komplexen B2B Anwendungen und Exklusiv-Unterstützung von Cross
Media Publishing am Schweizer Markt starteten im Oktober in Kooperation
eine gemeinsame Telefonmarketing-Test-Aktion mit Hella Hart EDV-Telemarketing.
Im Erstkontakt waren zunächst die verantwortlichen Ansprechpartner (Geschäftsführung/Ltg.
Medien/Marketing) zu ermitteln um diesen den Nutzen der professionellen database-publishing-Lösung
mit einer medien-neutralen Datenbank zur automatisierten Erstellung von Medien
wie print/web/digital aufzuzeigen. Weiterhin war zu klären, ob die Produktion
intern oder extern erfolgt, in welchem Umfang und in wieviel Sprachen sowie
das Interesse an Informationen mit dem Ziel einer persönlichen Vorstellung.
- Aktionsdauer: 8 Tage
- 160 Adressen: (jedes Unternehmen lieferte 1/3)
- 3 x Sofortiger Präsentationstermin (pro Unternehmen jeweils 1 Präsentation)
- 4 x Interesse und Rückruf durch das jeweilige Unternehmen zur Klärung spezifischer Fragen
- 5 x Interesse ggf. zu einem späteren Zeitpunkt - aber noch nicht konkret
- 30 x Interesse an Unterlagen und Wiederanruf
- 10 x nur schriftliche Vorstellung vorab erwünscht
- 35 x verantwortliche Ansprechpartner ermittelt, aber während Aktionszeit nicht erreicht
- 20 x "Besondere Situation" (z.B. Zentrale im Ausland)
- 53 x kein Interesse
Zwei Wochen nach Abschluß der Aktion waren bereits weitere
6 Präsentationstermine durch Vertriebsbeauftragte vereinbart.
Das durchschnittliche, konkrete Interesse lag bei 23%.
Die b.sy BUILDING SYSTEMS beauftragte Hella Hart EDV-Telemarketing
bereits mit einer weiteren Aktion; e-pro solutions
GmbH und Team Informatik 2000 GmbH planten in den Folgejahren
weitere, kontinuierliche Zusammenarbeit mit Hella Hart EDV-Telemarketing.
