Praxisbeispiele zur Neukundengewinnung per Telefonakquise
Systemhaus für ERP Anwendungen
Die SYZ AG Informatik in Egg/bei Zürich ist ein
Systemhaus für internetfähige ERP-Anwendungen mit internationaler
Verbreitung und deckt als Mitglied der Swissaxis-Group alle Anforderungen
für Handel und Industrie ab. Ein komplettes internationales Finanz-und
Rechnungswesen, sowie Schnittstellen zu SAP runden das Angebot ab.300 von
der SYZ AG ausgewählten Schweizer Unternehmen im Bereich Handel und
Industrie wurden in einem Erstkontakt zur ORBIT COMDEX - einer alljährlich
im September stattfindenden Computer-Fachmesse in Basel eingeladen.
Alle Unternehmen erhielten vorab einen "ORBIT-Flyer" als Einladung.
Zielsetzung:
- Ermittlung und Aktualisierung der verantwortlichen Ansprechpartner
- Klärung der Teilnahme an ORBIT-Messe
- Wenn Messebesuch nicht stattfand, Klärung des Bedarfs und Interesse an Softwarelösungen und der weiteren Vorgehensweise
- Aktionsdauer: 10 Tage
- 234 Ansprech-Partnern von 300 ermittelten wurden erreicht
- 3 x Interesse an Rückruf durch die SYZ AG
- 5 x Interesse zu einem späteren Zeitpunkt (Wiederkontakt wurde vereinbart)
- 9 x Interesse an Unterlagen (Wiederanruf wurde vereinbart)
- 22 x sofortige Zusagen zu Messebesuch
- 31 x Entscheidungen werden nicht in der Schweiz getroffen; Konzernmutter im Ausland (außerhalb der Schweiz)
- 164 x hatten kein Interesse
- 3 x waren nur schriftliche Vorstellung erwünscht
Nach Antwort via Fax und E-Mail erhielten die Interessenten ein VIP-package mit einem Gratiseintritt, Wegbeschreibung zum Messestand, Gutschein für den Bezug eines Messegeschenkes und Städteguide Basel.
Fazit:
Insgesamt brachte diese Telefonaktion 36 Interessenten: Hiervon konnte die
SYZ AG 19 Ansprechpartner auf der ORBIT-Messe persönlich informieren,
beraten und weitere Vorgehensweisen abstimmen.
